PROBLEME DE COMMANDE
UN PROBLÈME AVEC VOTRE COMMANDE ?
Que faire si j'ai reçu un article incorrect ?
Soucieux de résoudre tout problème d’article incorrect dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous en faire part dès que possible et à nous le renvoyer pour remboursement.
Pour économiser des tonnes de papier, Noskeight est désormais passé à un système de retour sans papier. Ainsi, les bons de retour (ou récapitulatif de commande) ne sont plus envoyés dans votre colis. Aussi, pour créer votre retour, veuillez vous rendre au bas de la page politique de retour, télécharger le bons de retour et suivez les instructions fournies. N’oubliez pas de mentionner « Article incorrect reçu » comme raison de retour.
N’oubliez pas de demander et de garder une preuve d’envoi au cas où nous en aurions besoin plus tard. Si vous choisissez une autre méthode pour retourner l’article, les frais d’envoi seront à votre charge. Si vous voulez toujours l’article et qu’il est toujours en stock, il vous suffit de le recommander sur notre site web.