COMMANDE ANNULEE
UN PROBLÈME AVEC VOTRE COMMANDE ?
J'ai annulé ma commande. Quand serai-je remboursé ?
Si vous avez annulé une commande via « Mon compte », aucun montant ne vous sera prélevé pour votre commande. Vous êtes débité seulement une fois qu’une commande a été envoyée pour être emballée.
En fonction du mode de paiement sélectionné sur la page de confirmation de paiement, le temps nécessaire pour que le montant du remboursement soit à nouveau sur votre compte peut varier.
Paiement par carte de crédit/débit : votre fournisseur de paiement réservera les fonds à notre intention. Il se peut que le montant s’affiche sur votre relevé bancaire avec le statut « en attente ».
Paiement par Paypal : Les fonds sont réservés pour le paiement. Vous remarquerez une transaction de pré-autorisation sur votre compte.
Il faut compter jusqu’à 7 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter.
